Часто задаваемые вопросы

 

1. Могу ли я использовать контроллер BeHome вместо домашнего Wifi маршрутизатора?  Мой провайдер требует установить определенный IP адрес.

Да. В меню контроллера BeHome есть возможность установить IP адрес статически и динамически (DHCP по умолчанию).

2. Чтобы подключить сервис BeHome мне нужен белый IP адрес?

Нет. Сервис BeHome не требует публичного (белого) IP адреса. Подключайте его к одному из LAN портов вашего существующего домашнего маршрутизатора или напрямую в сеть провайдера.

3. Сколько видеокамер я могу подключить к контроллеру? 

В зависимости от того какие видеокамеры. Обычно мы рекомендуем не более 4-х видеокамер расширением 1280х800. Если видеокамера стоит в режиме не постоянной записи, а записи по событию, то можно использовать большее количество видеокамер.

4. Я приобретал ранее управляемую Wifi розетку BePlug-15. Что мне надо сделать, чтобы переподключить ее от облака plug.b-home.me в интернете на сервис BeHome?

Для этого вам надо сбросить розетку в дефолтное состояние и затем выполнить процедуру «Поиск новых устройств». В этом случае розетка будет доступна к управлению из личного кабинета сервиса BeHome, но перестанет управляться из мобильного приложения BePlug.

5. Могу ли я приобрести 2 контроллера и поставить их в разные места, но управлять под одним логином?

Да. Количество контроллеров не ограничено.

6. Если отключится интернет, то будут ли правила, созданные мной в личном кабинете ранее, работать на контроллере?

Да. Функция управление правилами находится в контролере. Однако уведомления не будут отправляться на ваш email, поскольку нет Интернет соединения.

7. Могу ли я настроить правила в контроллере локально, не подключаясь к личному кабинету?

Нет. На данный момент (конец 2016 года) правила настраиваются только через личный кабинет. Это технологическая особенность сервиса BeHome. Основной интерфейс управления постоянно развивается, вносятся новые правила и другие улучшения без необходимости для пользователя выполнять процедуру обновления своего устройства.

8. В документации сказано, что есть возможность удаленного управления другими устройствами с WEB интерфейсом. Могу ли я с помощью сервиса BeHome удаленно войти в устройство с серым IP?  

Да, по протоколу HTTP. Для этого вам надо подключить устройство в LAN сеть контроллера BeHome и выполнить процедуру «Поиск новых устройств». Затем через личный кабинет войти на WEB интерфейс вашего устройства.

9. Не могу подключить камеру С3103 по Wifi. Подключается только по кабелю.

Любое устройство, в том числе и Wifi камера подключается используя свой интерфейс. Именно этот интерфейс и привязывается к контроллеру. У камеры С3103 два интерфейса. Проводной и беспроводной Wifi. В данном случае вы подключили первый раз видеокамеру с использованием проводного интерфейса. После настройки беспроводного у вас появился второй активный интерфейс Wifi. Система распознает его как второе устройство. Поэтому надо еще раз провести поиск новых устройств и обнаружить беспроводной интерфейс Wifi.

10. Почему внутренние реле А1 и А2 работают не одинаково на контроллере BeHome-120.

Реле А1 в нормальном состоянии замкнуто, реле А2 разомкнуто. Если ваша цепь должна быть постоянно замкнута и только в редких случаях вы планируете ее размыкать, то вам надо использовать контакты реле А1. Если хотите что-то включать то используйте А2. При отключении электропитания BeHome-120, состояния реле А1 и А2 становятся исходными, т.е. А1 замкнуто, А2 разомкнуто. Внешние реле BeHome-Relay 16A является нормально замкнутым, а BeHome-Relay 30A является нормально разомкнутым.

11. Контроллер не подключается к Интернету. На домашнем маршрутизаторе при подключении к LAN порту компьютера доступ в Интернет есть, но стоит подключить к LAN порту контроллер, то Интернета на контроллере нет.

Проверьте, не совпадают ли случайно у вас адресные пространства LAN и WAN. Если на WAN порту контроллера будет адрес из сети 192.168.188.0 и на LAN интерфейсе этот же адрес, то контроллер не подключится к сети Интернет. Попробуйте поменяйте адрес LAN сети на другой. Как пример, 192.168.100.0.

Задайте вопрос

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Сообщение